Termini e Condizioni generali

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito http://www.creazionicrima.it appartenente a Creazioni Crima di Nesi Cristina con sede legale in via Umberto 1 n 24 Poggio a Caiano (po) 59016 italia PIVA 02239170976 REA 515243

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura d'acquisto.

MODALITÀ DI ACQUISTO E PREZZI

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito http://www.creazionicrima.it aggiungendoli semplicemente al carrello. I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e sono comprensivi di IVA , viene successivamente aggiunto il prezzo di spedizione. Prima della conferma dell'acquisto verra' riepilogato il costo totale dell'ordine al cliente, ed egli avra' la possibilita' di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. Si possono anche aggiungere informazioni nella sezione "nota sull'acquisto" prima di procedere al check out, in caso di richieste particolari relative ai prodotti (articoli personalizzati) oppure opzioni di spedizione alternative (per esempio di consegna espressa in 1/2 giorni). Nel caso in cui il campo "nota sull'acquisto" presenti delle richieste riceverete una seconda email che seguira' quella automatica con il totale dell'ordine da pagare aggiornato (siete pregati in questo caso di attendere l'email con il nuovo importo prima di procedere con qualsiasi pagamento).
N.B. SE AVETE RICHIESTO SERVIZI AGGIUNTIVI A PAGAMENTO (ASSICURAZIONE O CONSEGNA ESPRESSA) ASPETTATE AD ESEGUIRE QUALSIASI MODALITA' DI PAGAMENTO FINO A RICEZIONE DI UNA NOSTRA EMAIL CON L'IMPORTO TOTALE DELL'ORDINE AGGIORNATO.
Gli articoli da voi richiesti verranno realizzati a mano (se non gia' disponibili) in un tempo minimo indicativo di 7 giorni e massimo di 10 giorni a seconda della dimensione e della quantita' degli oggetti. Non possiamo accellerare i tempi di essiccamento delle creazioni perche' la porcellana fredda non lo consente, necessita di seccare all'aria dopo che e' stata modellata per essere poi ultimata con la fase di lucidatura. Gli oggetti piu' piccoli seccano piu' velocemente mentre quelli piu' grandi necessitano di qualche giorno in piu' per seccare. Le creazioni da voi richieste potrebbero essere leggermente diverse dalla foto del sito in quanto oggetti unici ed artigianali completamente creati a mano senza l'uso di stampi; in questo caso prima di effettuare la spedizione vi verranno mandate per email delle foto dei nuovi articoli per voi ricreati.
Creazioni Crima si riserva il diritto di poter modificare foto, descrizioni e prezzi presenti sul catalogo del sito www creazionicrima.it senza preavviso.
Comprare sul sito http://www.creazionicrima.it e' facile: aggiungete l'articolo che vi piace inserendolo nel carrello cliccando semplicemente sul bottoncino "nel carrello" che si trova sotto la descrizione di ogni articolo. Una volta completato il vostro ordine vi bastera' cliccare sulla pagina "carrello" o sull'immagine del carrellino che appare in alto a destra della schermata. Cliccate quindi sul bottone "alla cassa" . Dopo aver visualizzato il riepilogo dei prodotti ed inserito eventuali buoni sconto e note sugli acquisti procedete cliccando il bottone "prosegui" in basso a destra.
NB: se richiedete servizi aggiuntivi a pagamento per la spedizione (assicurazione o consegna espressa) selezionate il metodo di "pagamento anticipato" ed aspettate di ricevere una nostra email con l'importo aggiornato prima di eseguire il pagamento.
Dopo aver inserito i vostri dati scegliete la modalita' di pagamento che preferite. A questo punto dopo aver ricontrollato il riepilogo dell'ordine e accettato le condizioni generali d'uso, confermate l'ordine cliccando sul bottone "conferma l'ordine". L'ordine e' adesso concluso.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Creazioni Crima mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Creazioni Crima. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, tramite e-mail a crima@creazionicrima.it o telefonicamente allo 3491638688. Riceverete un'ulteriore email nei seguenti casi:
- I prodotti acquistati non fossero disponibili al momento ma sicuramente riproducibili in una settimana circa, in tal caso vi verra' specificato il tempo necessario all'esecuzione dei nuovi articoli;
-Nel caso fossero state aggiunte delle indicazioni nella sezione “nota sull'acquisto” che appare al checkout dell'ordine. Qui potrete specificare opzioni diverse di spedizione (spedizione espressa tramite corriere SDA che arriva in 1/2 giorni lavorativi con il supplemento di sole 2€ da addizionare alla tariffa standard di 5€ di spedizione nel caso di ordini sotto i 20€ ; e da addizionare in ogni caso anche se sono stati utilizzati i buoni sconto "sconto speciale" / "spedizione gratis"); servizi aggiuntivi alla spedizione (assicurazione del pacco per sole 3€) o richieste di personalizzazioni.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
-BONIFICO BANCARIO: La modalità di pagamento tramite bonifico bancario prevede che l’ordine venga evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di Creazioni Crima del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e poi comunicati via email. Il bonifico bancario deve essere emesso in favore di:
CREAZIONI CRIMA DI NESI CRISTINA
codice IBAN IT68 K076 0102 8000 0100 8154 096
N. CONTO 001008154096 ABI 07601 CAB 02800 CIN K ( solitamente viene richiesto solo l'intestatario del conto e l'IBAN). Nella causale dovra' essere specificato il numero d'ordine e il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
-BOLLETTINO POSTALE: Vi basterà compilare il bollettino specificando l'importo da pagare sul conto corrente postale n.001008154096 intestato a CREAZIONI CRIMA DI NESI CRISTINA. Vi ricordiamo che i bollettini oltre che alla posta si possono pagare anche dal tabaccaio. Appena visualizzeremo l'accredito evaderemo l'ordine. Se volete velocizzare i tempi potete spedirci una copia tramite email che attesti l'avvenuto pagamento.
-PAYPAL o CARTA DI CREDITO: Nei casi di acquisto degli articoli con modalità di pagamento PayPal o Carta di Credito, concluso l'ordine online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. In nessun momento della procedura di acquisto Creazioni Crima è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito http://www.paypal.com, che gestisce la transazione. Creazioni Crima non conserva in alcun modo i dati relativi alla carta di credito utilizzata, né ne viene a conoscenza in nessuna fase della transazione. Con paypal puoi acquistare sia con carta di credito che con carta prepagata (VISA-MASTERCARD-POSTEPAY-AMERICAN EXPRESS-AURA -DISCOVER ecc) in modo sicuro e gratuito.
N.B. SE AVETE RICHIESTO SERVIZI AGGIUNTIVI A PAGAMENTO (ASSICURAZIONE O CONSEGNA ESPRESSA) ASPETTATE AD ESEGUIRE QUALSIASI MODALITA' DI PAGAMENTO FINO A RICEZIONE DI UNA NOSTRA EMAIL CON L'IMPORTO TOTALE DELL'ORDINE AGGIORNATO.
-CONTRASSEGNO: Tale modalità permette al cliente di effettuare il pagamento, in contanti, direttamente al corriere SDA al momento della consegna. L’importo da pagare sarà il totale del vostro ordine comprensivo di spese di spedizione più il diritto di contrassegno (del valore di 5,00€).

MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

Gli ordini vengono evasi al ricevimento del pagamento e spediti entro le 48/72 ore lavorative se i prodotti sono tutti disponibili, altrimenti vi verranno comunicate le tempistiche necessarie per la riproduzione dell'oggetto ( indicativamente una settimana o poco piu' a seconda della lavorazione richiesta). Le spedizioni vengono effettuate con Corriere Espresso SDA che provvederà alla consegna, all'interno del territorio nazionale, in 4 GIORNI lavorativi.
E' possibile effettuare spedizioni su tutto il territorio nazionale ad esclusione di Livigno-Trepalle, Campione d'Italia. Non e' possibile effettuare spedizioni dirette a San Marino e a Citta' del Vaticano.
 Spediamo in tutta Italia applicando le seguenti TARIFFE:
-STANDARD DI 5€ per ordini inferiori a 20€.
-DI SOLE 3€ per ordini superiori a 20€ ed inferiori a 40€. (applicando il buonosconto “ sconto speciale” , mentre viene fatto il check out).
-GRATUITA per ordini superiori a 40€. (applicando il buonosconto “ spedizione gratis”, mentre viene fatto il check out).
Opzioni aggiuntive a carico del cliente:
Il supplemento per la spedizione espressa è di sole 2€, che potete scegliere in caso desideriate ricevere il vostro pacco prima, in uno/due giorni lavorativi. In tal caso le 2€ si andranno a sommare alla tariffa scelta. Potete farne tranquillamente richiesta nelle "nota sull'acquisto" della pagina del checkout oppure via email e noi vi rimanderemo un'email col costo effettivo dell'ordine aggiornato.
Il supplemento per assicurare la spedizione e' di sole 3€.
Per tracciare la spedizione, telefona al contact center delle poste 800.160.000 oppure accedi alla pagina http://www.poste.it : Clikka su "cerca spedizioni" all'interno di "servizi postali" ed inserisci il Numero della Lettera di Vettura che ti è stato comunicato tramite email. Puoi rintracciare il tuo pacco anche sul sito http://www.sda.it : Nella "home" cerca "consegne" e digita il numero della lettera di vettura nel campo "ricerca una spedizione".
Compreso nel costo della spedizione è incluso un servizio offerto da SDA che consiste nell'invio di una email automatica al cliente contenente il link per il Tracking Online e tutti i dati della spedizione comprensivi di mittente e destinatario. In questo modo è possibile verificare subito la correttezza dei dati e comunicare eventuali errori o variazioni.
Note
 Si raccomanda di fornire un indirizzo ed un nome di contatto valido al fine di dare l'opportunità al corriere di reperire il destinatario il giorno previsto per la consegna. E' essenziale che all'indirizzo fornito sia sempre presente una persona per ritirare il pacco in quanto il corriere potrebbe passare in qualsiasi momento della giornata da Lunedì a Venerdì eccetto festivi.
 Se il primo tentativo di recapito non andasse a buon fine, ne verra' fatto un secondo il giorno seguente. Nel caso anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il pacco verrà messo in giacenza gratuita per un massimo di 10 giorni lavorativi presso l'ufficio postale riportato sulla lettera di vettura dove potra' essere ritirato. Superato questo periodo il pacco tornera' al mittente ed eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.
Eventuali reclami dovuti all'operato del corriere, devono essere inoltrati al corriere stesso in quanto l'unico in grado di fornire delle risposte.
Il sabato e la domenica il sito permette di fare acquisti, pagare e svolgere le normali attività di e-commerce ma non vengono lavorati gli ordini, visionati i pagamenti e raramente vengono effettuate spedizioni.
Se si sceglie un metodo di spedizione senza assicurazione, in caso di merce danneggiata, smarrita o rubata non sono previsti rimborsi da parte del mittente. Il cliente che sceglie la spedizione non assicurata solleva Creazioni Crima dalla responsabilità in caso di furto, danno e smarrimento poichè il corriere non rimborsa danno furto o smarrimento su spedizione non assicurata.
I prodotti verranno spediti all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
Se l'indirizzo fornito dal cliente è errato, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rispedizione a diverso indirizzo sono a carico del cliente.
A nostra discrezione in caso di ordini di piccole dimensioni (piercing o orecchini in alluminio ecc) potremmo inviare una raccomandata tracciata al posto del pacco col corriere SDA. In tal caso vi verra' comunicato il numero col quale rintracciare la raccomandata.

DIRITTO DI RECESSO

I nostri Clienti hanno diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il recesso deve essere comunicato a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: creazioni crima di nesi cristina via umberto 1 n 24 poggio a caiano (po) 59016 italia indicando il numero d'ordine entro 48H dall'arrivo del pacco e la motivazione. Entro 5 giorni, il cliente deve restituire le merci integre e le spese di spedizione sono a suo carico. In questo caso vi manderemo noi il corriere dell' SDA dopo aver concordato con voi il giorno del ritiro del pacco, compileremo noi la lettera di vettura che vi spediremo poi tramite email. La lettera di vettura dovra' poi essere stampata e apposta sul pacco in una tasca adesiva.
Creazioni Crima procederà, entro 30 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce e trattenendo esclusivamente l’importo delle spese di spedizione. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), ben custodita, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), in questo caso la merce rimarra' presso la sede di Creazioni Crima, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
Scaduto il termine dei 10 giorni dal ricevimento del pacco non verra' accettato alcun reso.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Creazioni Crima garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Creazioni Crima
Reclami:
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Creazioni Crima di Nesi Cristina
via umberto 1 n 24 poggio a caiano (po) 59016
N.B.: Questo documento può essere modificato dall’amministrazione in qualsiasi momento.
Ogni modifica sarà effettiva dalla data di pubblicazione stessa.